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Service Line: kontakt@korallenzucht-wolfs.de
Schneller Versand

Zufriedenheitsgarantie

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24 Stunden Lebendankunftgarantie für Fische, Schnecken & Krustentiere

Sollten trotz bester Verpackung und Auswahl der Tiere, diese bei Ihnen tot ankommen, erhalten Sie den gezahlten Preis für die Tiere (Keine Versandkosten und andere angefallenen Gebühren) als Shop-Guthaben (Gutschein für unseren Online-Shop) gutgeschrieben.

 

Bedingungen hierfür:
- Reklamationen über tote Tiere müssen AM TAG DER ANKUNFT bis SPÄTESTENS 2 Stunden NACH ZUSTELLUNG bei uns eingegangen sein. Spätere Reklamationen werden nicht anerkannt.
- Senden Sie uns per Email ein Foto von JEDEM tot angekommenen Tier PLUS einem oder mehreren Fotos auf dem die Anzahl der toten Tiere zu erkennen ist an reklamation@korallenzucht-wolfs.de

Tote Tiere dürfen erst nach Genehmigung von uns Fachgerecht entsorgt werden.

 

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96 Stunden Garantie für Korallen (4 Tage)

Für Korallen geben wir eine Garantie von 96 Stunden!
Sollte Ihre neue Koralle nicht mindestens 96 Stunden am Leben bleiben, erhalten Sie den Wert der Koralle/n als Shopguthaben (Gutschein für unseren Online-Shop) gutgeschrieben.

 

Bedingungen hierfür:
- Die 96 Stunden Garantie beginnt mit dem Zeitpunkt des ersten Zustellversuches.
- Die Lieferung muss an der angegebenen Lieferanschrift von einer Person angenommen werden. Zustellung durch Abstellerlaubnis z.B. in der Garage etc. oder Zustellung bei einem Nachbarn etc. führen zum Erlöschen der 96 Stunden Garantie.
- Die Koralle muss selbstverständlich Artgerecht gehalten werden. (In einem Riffaquarium etc.)
- Sollte die Koralle innerhalb der 96 Stunden sterben, senden Sie uns eine E-Mail mit einem oder mehreren Fotos an reklamation@korallenzucht-wolfs.de
- Erst nach unserer Freigabe darf die Koralle von Ihnen Fachgerecht entsorgt werden, anderen Falls erlischt die 96 Stunden Garantie.


Für beide Garantien gilt außerdem folgendes:


Wir garantieren eine lebende Ankunft nur bei Lieferungen innerhalb Deutschland mit GO! Overnight & UPS Express Versand.


Bei berechtigten Garantieansprüchen wird NUR der Kaufpreis des Tieres als Shopguthaben (Gutschein für unseren Online-Shop) erstattet.

 

 

Das Shopguthaben kann nicht für Versandkosten verrechnet werden, da unser Aufwand für Verpackung & Porto nicht die tatsächlich anfallenden Kosten deckt.

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